Políticas de devolução de CHAMARIPA

Retorno e substituição:

• 1. Nós só aceitamos devolução de 90 dias quando você receber o pacote. Quando receber a embalagem e verificar que os sapatos têm um problema de qualidade, forneça-nos as fotos ou vídeos nítidos.
• 2.Por favor, tente os sapatos na superfície acarpetada. Depois que os sapatos são usados ​​ao ar livre no concreto, a sola inferior é raspada e não pode ser devolvida.
• 3.Os sapatos devem ser devolvidos nas condições originais, sem quaisquer vincos na parte superior ou marcas nas solas externas ou outros riscos, junto com as bolsas e caixas de sapatos. O preço das peças perdidas seria deduzido do reembolso.
• 4.Para evitar uma taxa de reabastecimento, todas as embalagens devem ser devolvidas com os sapatos.
• 5.Os sapatos da categoria "Sapatos boutique sofisticados", "Compre 1, ganhe 1 de graça", itens "oferta especial" ou "grandes promoções" e sapatos personalizados feitos de acordo com sua solicitação especial não são permitidos a ser devolvido pelo problema de não qualidade.
• 6. Se o produto for devolvido por motivos do cliente (incluindo insatisfação, não gosto, problema de tamanho, mudança de idéia), o cliente será responsável pela taxa de devolução. Para devoluções não relacionadas ao cliente dentro de 60 dias, a CHAMARIP é responsável pela taxa de envio.
• 7. Os clientes devem nos contatar antes de devolver um item. Itens devolvidos sem autorização de devolução de mercadoria (RMA) não serão aceitos.

Itens não retornáveis ​​

Não aceitaremos devoluções nas seguintes condições:

• 1. Itens fora do prazo de garantia de 90 dias.
• 2. Itens lavados, gastos, usados ​​ou maltratados.
• 3. Calçados NA VENDA e pedidos feitos sob medida não são reembolsáveis, itens nas seguintes categorias: "Sapatos de luxo", "Compre 1 e leve 1", "oferta especial" ou "grandes negócios" e qualquer calçado personalizado feito de acordo com seu pedido especial não pode ser devolvido por problemas de não qualidade.

Itens ausentes, itens errados ou pacote incorreto enviado

Antes de retornar, verifique se a embalagem está em boas condições e confirme o conteúdo. Para qualquer problema, entre em contato conosco e siga nosso processo de garantia:
• 1. Forneça o número do seu pedido e o código do produto (número do modelo).
• 2. Envie-nos uma imagem nítida da embalagem exterior, todas as etiquetas de envio visíveis e (se aplicável) o item recebido. Soluções possíveis após o problema ser confirmado pela CHAMARIPA: Se houver um item faltando, reenviaremos o item / acessório ausente gratuitamente dentro do período de garantia. Se tivermos enviado o item errado, nós o reembolsaremos integralmente ou enviaremos um item alternativo (se aplicável e disponível). A CHAMARIPA decidirá se você precisa devolver o produto errado ou não e reembolsará a taxa de devolução quando o recebermos.

Troca e reembolso (garantia de devolução do dinheiro)

• 1. Todas as devoluções serão verificadas por nossa equipe de pós-venda na chegada. Os itens devem estar em suas condições originais, todas as caixas originais devem estar intactas e incluídas, juntamente com todos os materiais de embalagem, manuais, acessórios.
• 2.Para trocas, o tempo de processamento do item trocado será de 3 a 6 dias úteis após o recebimento do item de volta e dependendo da disponibilidade de estoque.
• 3.Para reembolsos, o tempo de processamento para prosseguirmos com o reembolso será de 3 a 6 dias úteis após o recebimento do item devolvido. Depois de processarmos o seu reembolso, o tempo que leva para aparecer na sua conta depende do método de pagamento. (Normalmente o Paypal leva de 3 a 5 dias, o cartão de crédito ou de débito leva de 7 a 14 dias).
• 4. Depois que uma troca é emitida, os reembolsos não são mais aceitos.
• 5.A garantia de devolução do dinheiro não cobre pedidos por volume / atacado e personalizados.
• 6. Por padrão, o valor do reembolso não pode exceder o valor do pedido original pago à CHAMARIPA.

CHAMARIPA não é responsável e não tem conhecimento sobre quaisquer taxas bancárias ou taxas de câmbio que possam ocorrer. Essas taxas são processadas pelo banco emissor e não serão reembolsadas pelo CHAMARIPA.